Di Menara118, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami serius dalam melindungi setiap data pribadi yang dipercayakan kepada kami — mulai dari pendaftaran Akun hingga setiap transaksi yang kamu lakukan di platform.
Enam pilar utama yang menjadi fondasi kebijakan privasi Menara118 untuk semua member di Indonesia.
Semua data yang dikirim antara perangkat kamu dan server Menara118 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standar keamanan yang sama digunakan oleh perbankan internasional.
Data pribadi dan finansial disimpan dalam server terenkripsi dengan akses yang dibatasi secara ketat hanya untuk personel berwenang yang memerlukan data tersebut untuk operasional.
Data pribadimu tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit darimu.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim support kami.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional platform, verifikasi identitas, dan pemrosesan transaksi — tidak lebih dari itu.
Menara118 beroperasi sesuai standar perlindungan data yang berlaku dan mematuhi seluruh kewajiban regulasi yang relevan untuk menjaga kepercayaan setiap member.
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Menara118. Dokumen ini dirancang untuk memberikan penjelasan yang jujur, transparan, dan mudah dipahami mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu sebagai member platform kami.
Menara118 adalah platform hiburan online yang menyediakan berbagai pilihan permainan — mulai dari slot online, live casino, taruhan olahraga, tembak ikan, hingga bingo — untuk pengguna dewasa di Indonesia. Dalam menjalankan layanan ini, kami memerlukan sejumlah data pribadi dari kamu untuk memastikan pengalaman bermain yang aman, adil, dan menyenangkan.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform Menara118, baik melalui website maupun aplikasi mobile. Dengan mendaftarkan diri sebagai member atau dengan melanjutkan penggunaan platform ini, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.
Jika ada bagian dari kebijakan ini yang tidak kamu setujui, kami menyarankan kamu untuk tidak melanjutkan penggunaan platform dan menghubungi tim support kami untuk klarifikasi lebih lanjut.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Menara118. Keduanya harus dibaca secara bersamaan untuk pemahaman yang lengkap mengenai hak dan kewajiban kamu sebagai member.
Menara118 mengumpulkan data pribadi kamu melalui beberapa cara: langsung dari kamu saat mendaftar atau menggunakan layanan, secara otomatis ketika kamu mengakses platform, dan dalam beberapa kasus dari pihak ketiga terpercaya seperti penyedia pembayaran.
Tabel berikut merangkum jenis data yang kami kumpulkan beserta tujuan spesifik penggunaannya.
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama | Dasar Hukum |
|---|---|---|---|
| Identitas | Nama, tanggal lahir, KTP | Verifikasi usia & KYC | Kewajiban hukum |
| Kontak | Email, nomor telepon | Komunikasi & notifikasi | Pelaksanaan kontrak |
| Finansial | Rekening bank, e-wallet | Pemrosesan deposit & Penarikan | Pelaksanaan kontrak |
| Perangkat & Jaringan | IP address, browser | Keamanan & deteksi penipuan | Kepentingan sah |
| Aktivitas Permainan | Riwayat taruhan, durasi main | Layanan permainan bertanggung jawab | Kepentingan sah |
| Cookie | ID sesi, preferensi | Pengalaman pengguna | Persetujuan |
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah rincian penggunaan utama data pribadimu:
Data identitas dan kontak digunakan untuk membuat dan mengelola Akun member, memproses deposit dan Penarikan, mengirimkan notifikasi transaksi, dan memberikan layanan pelanggan yang responsif.
Menara118 diwajibkan secara regulasi untuk memverifikasi identitas setiap member (proses KYC) guna mencegah penipuan, pencucian uang, dan akses oleh individu di bawah usia minimum. Data KYC disimpan sesuai periode yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
Data perangkat, IP, dan pola aktivitas digunakan oleh sistem keamanan kami untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas platform dari upaya penipuan atau manipulasi.
Data aktivitas dan permainan yang telah dianonimkan digunakan untuk menganalisis performa platform, mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, dan mengembangkan fitur baru yang lebih baik untuk pengalaman member.
Jika kamu menyetujuinya, kami menggunakan data kontakmu untuk menginformasikan promosi, bonus, dan penawaran eksklusif dari Menara118. Kamu dapat mencabut persetujuan ini kapan saja melalui pengaturan Akun.
Data pola bermain digunakan untuk mengidentifikasi member yang mungkin menunjukkan tanda-tanda perilaku bermain berisiko, sehingga kami dapat menawarkan alat self-exclusion atau intervensi yang tepat. Ini adalah bagian dari komitmen kami terhadap Permainan Bertanggung Jawab.
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh Menara118 didasarkan pada salah satu dari beberapa landasan hukum berikut:
Menara118 tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi data tertentu dengan mitra tepercaya berikut:
Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Menara118 diwajibkan mematuhi standar keamanan data yang ketat dan hanya menggunakan data yang diberikan untuk tujuan yang telah disepakati.
Menara118 tidak pernah menjual data pribadimu kepada pengiklan, broker data, atau pihak mana pun yang tidak terkait langsung dengan operasional layanan kami. Jika kamu menerima tawaran yang mengatasnamakan Menara118 dari sumber tidak resmi, segera laporkan kepada tim support kami.
Menara118 menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.
Meski kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal dari ancaman. Kami menyarankan kamu untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun, dan segera menghubungi kami jika mencurigai aktivitas tidak wajar di Akunmu.
Menara118 menyimpan data pribadi member hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
Setelah periode retensi berakhir, data pribadi akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas spesifik.
Sebagai subjek data, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu exercice sehubungan dengan data pribadimu yang kami proses. Kami berkomitmen untuk menanggapi setiap permintaan yang sah dalam waktu yang wajar.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui informasi tersebut.
Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu — kecuali kami diwajibkan menyimpannya secara hukum.
Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu sementara, misalnya saat kamu mempermasalahkan keakuratan data.
Kamu berhak menerima data yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu yang didasarkan pada kepentingan sah, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim support Menara118 melalui live chat dalam platform. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.
Menara118 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi platform kami.
Kamu dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser yang kamu gunakan. Sebagian besar browser modern memungkinkan kamu untuk melihat, menghapus, atau memblokir cookie. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk masuk ke Akun atau menggunakan fitur tertentu di platform Menara118.
Dalam beberapa situasi, data pribadimu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia — misalnya oleh penyedia layanan cloud atau mitra teknologi internasional yang kami gunakan. Setiap transfer data internasional dilakukan dengan mematuhi ketentuan perlindungan data yang berlaku dan dengan memastikan bahwa penerima data memberikan tingkat perlindungan yang setara atau lebih baik.
Kami menggunakan mekanisme perlindungan seperti perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement / DPA) dengan semua mitra internasional untuk memastikan datamu tetap aman meski diproses di luar negeri.
Platform Menara118 secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna yang berusia 18 tahun atau lebih. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan Akun terkait akan ditutup.
Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang di bawah usia 18 tahun telah mendaftar di platform kami, tolong informasikan kepada tim support kami segera agar dapat kami tindaklanjuti.
Orang tua dan wali yang khawatir mengenai akses anak di bawah umur ke platform perjudian online disarankan untuk menggunakan perangkat lunak kontrol orang tua dan memastikan kredensial login tidak dapat diakses oleh anak-anak di rumah.
Menara118 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengolahan data, regulasi yang berlaku, atau perkembangan operasional platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada member melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform.
Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini akan selalu diperbarui setiap kali ada perubahan. Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu, tim Menara118 siap membantu melalui saluran support resmi kami. Seluruh pertanyaan terkait privasi akan ditangani secara rahasia oleh tim yang berdedikasi.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu 30 hari kerja sejak permintaan diterima. Untuk kasus yang kompleks atau memerlukan investigasi lebih lanjut, kami akan menginformasikan perkiraan waktu penyelesaian kepada kamu.
Tim support Menara118 dapat dihubungi melalui live chat yang tersedia 24/7 di dalam platform, atau melalui email resmi kami di [email protected]. Harap jangan mengirim dokumen identitas sensitif melalui email tanpa enkripsi.
Menara118 memastikan setiap data pribadimu dijaga dengan enkripsi dan standar keamanan tertinggi. Daftar sekarang dan nikmati ribuan pilihan permainan dengan tenang.