Syarat dan Ketentuan Menara118

1. Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Menara118 ("Platform", "kami", "perusahaan") dengan setiap individu ("Member", "pengguna", "kamu") yang mendaftar atau menggunakan layanan yang tersedia di platform Menara118.

Dengan menyelesaikan proses pendaftaran Akun, melakukan deposit, atau mengakses salah satu fitur platform, kamu secara tegas menyatakan bahwa kamu telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini beserta dokumen terkait seperti Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.

Dokumen ini juga mencakup semua sub-halaman, promosi, fitur, dan layanan baru yang mungkin ditambahkan ke platform di masa mendatang, kecuali diatur secara khusus dalam ketentuan tersendiri yang diterbitkan bersamaan dengan peluncuran fitur tersebut.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akun

2.1 Persyaratan Usia

Layanan Menara118 secara tegas hanya ditujukan untuk individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih pada saat pendaftaran. Menara118 tidak menyediakan layanan kepada siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika dikemudian hari diketahui bahwa seorang member mendaftar dengan data usia yang tidak benar, Akun tersebut akan ditutup secara permanen dan seluruh saldo serta kemenangan akan hangus.

2.2 Satu Akun per Pengguna

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Menara118. Larangan ini berlaku untuk satu nama, satu alamat email, satu nomor telepon, satu perangkat, satu alamat IP, maupun satu rekening bank yang sama. Kepemilikan duplikat Akun — bahkan jika dibuat atas nama anggota keluarga yang berbeda namun menggunakan koneksi internet atau perangkat yang sama — dapat menjadi dasar investigasi lebih lanjut.

2.3 Keakuratan Data Pendaftaran

Kamu wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Informasi ini meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan data rekening bank. Menara118 berhak meminta dokumen verifikasi kapan saja untuk mengonfirmasi keakuratan data tersebut.

Jika terdapat perubahan pada data pribadi — misalnya nomor telepon atau rekening bank — member wajib memperbarui informasi tersebut melalui menu pengaturan Akun atau menghubungi tim support sebelum melakukan transaksi berikutnya.

2.4 Verifikasi Identitas (KYC)

Menara118 menerapkan proses Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen keamanan platform. Verifikasi KYC biasanya meliputi pengiriman foto KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku dan foto selfie dengan dokumen tersebut. Akun yang belum melewati KYC mungkin dibatasi dalam hal limit Penarikan hingga verifikasi selesai.

3. Kebijakan Deposit

Menara118 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal ke rekening BCA, BRI, BNI, dan Mandiri, serta berbagai e-wallet populer. Seluruh deposit diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan setiap transaksi.

• Deposit minimum per transaksi ditentukan sesuai metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana deposit umumnya dikreditkan ke Akun dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima.
• Menara118 tidak mengenakan biaya administrasi untuk deposit, namun biaya dari pihak bank atau penyedia e-wallet mungkin berlaku.
• Deposit hanya dapat dilakukan dari rekening atau akun e-wallet atas nama member yang terdaftar. Deposit dari pihak ketiga tidak diperkenankan.
• Menara118 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas ilegal atau melanggar ketentuan ini.

4. Kebijakan Penarikan

Menara118 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan secara cepat dan transparan. Berikut adalah ketentuan yang berlaku untuk semua proses Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan setelah verifikasi KYC berhasil diselesaikan.
• Dana hanya dapat ditransfer ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama member yang sama persis dengan data pendaftaran Akun.
• Penarikan minimum per transaksi berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih.
• Permintaan Penarikan yang diajukan pada hari kerja umumnya diproses dalam waktu 1×24 jam. Pengajuan pada akhir pekan atau hari libur nasional mungkin memerlukan waktu lebih lama.
• Menara118 berhak meminta verifikasi tambahan untuk permintaan Penarikan dalam jumlah besar sebagai langkah keamanan.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan taruhan tidak dapat ditarik hingga ketentuan terpenuhi.
• Kemenangan yang diperoleh dari aktivitas curang atau pelanggaran ketentuan tidak memenuhi syarat untuk Penarikan.

Menara118 menyimpan dana member dalam rekening terpisah dari rekening operasional perusahaan. Hal ini memastikan bahwa saldo kamu selalu tersedia dan dapat dicairkan kapan pun kamu inginkan, sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Bonus & Promosi

Menara118 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus tunduk pada ketentuan spesifik yang diterbitkan bersama promosi tersebut, namun ketentuan umum berikut berlaku untuk semua jenis bonus:

5.1 Persyaratan Taruhan (Wagering Requirement)

Semua bonus yang dikreditkan ke Akun memiliki persyaratan taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus — atau kemenangan yang dihasilkan dari bonus — dapat ditarik. Persyaratan taruhan dinyatakan sebagai kelipatan (contoh: 30x berarti kamu perlu menempatkan taruhan senilai 30 kali jumlah bonus). Detail persyaratan taruhan untuk setiap promosi tercantum pada halaman promosi terkait.

5.2 Klaim Bonus

Setiap member hanya berhak mengklaim satu jenis bonus selamat datang. Bonus tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi. Menara118 berhak membatalkan bonus yang diklaim menggunakan metode tidak sah atau dari Akun yang terindikasi melakukan penyalahgunaan promosi.

5.3 Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang ditetapkan sejak tanggal pengkreditan. Bonus yang tidak digunakan dalam masa berlaku yang ditentukan akan hangus secara otomatis tanpa pemberitahuan tambahan.

5.4 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Menara118 memantau pola taruhan yang mengindikasikan penyalahgunaan bonus — termasuk namun tidak terbatas pada: taruhan rendah risiko secara konsisten hanya untuk memenuhi persyaratan taruhan, penggunaan beberapa Akun untuk mengklaim bonus yang sama, atau strategi taruhan lainnya yang dianggap melanggar semangat promosi. Pelanggaran akan mengakibatkan pembatalan bonus dan investigasi Akun.

6. Aturan Permainan

Seluruh game yang tersedia di Menara118 — mulai dari slot online, live casino, taruhan Olahraga, tembak ikan, hingga bingo — dioperasikan menggunakan sistem yang adil dan telah diuji secara independen.

• Slot & RNG: Semua game slot menggunakan Random Number Generator (RNG) bersertifikat yang memastikan setiap putaran menghasilkan hasil yang benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak mana pun.
• Live Casino: Permainan live casino menggunakan dealer sungguhan dan peralatan fisik yang dipantau secara real-time. Hasil permainan adalah final dan tidak dapat digugat.
• Taruhan Olahraga: Odds yang ditampilkan pada saat taruhan ditempatkan adalah odds yang berlaku. Menara118 berhak membatalkan taruhan jika terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan odds ditampilkan secara tidak wajar.
• Gangguan Teknis: Jika terjadi gangguan koneksi atau teknis di pihak member saat permainan berlangsung, Menara118 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul. Namun jika gangguan terjadi dari sisi server Menara118, taruhan yang terdampak akan ditinjau dan diselesaikan secara adil.
• Keputusan Final: Semua keputusan terkait hasil permainan yang dikeluarkan oleh tim Menara118 bersifat final dan mengikat.

7. Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, Menara118 melarang keras perilaku-perilaku berikut:

• Menggunakan software otomatis, bot, script, atau alat pihak ketiga lainnya untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama di game live casino atau poker.
• Mengeksploitasi bug, kesalahan teknis, atau celah dalam sistem untuk keuntungan finansial yang tidak sah.
• Menggunakan identitas palsu, dokumen KYC yang dimanipulasi, atau informasi yang menyesatkan saat pendaftaran atau verifikasi.
• Mendepositkan dana yang bersumber dari aktivitas ilegal atau pencucian uang melalui platform.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku tidak pantas kepada staf support atau member lainnya.
• Mendaftarkan beberapa Akun untuk mengklaim bonus yang sama atau menghindari pembatasan yang diberlakukan pada Akun tertentu.

8. Keamanan Akun

Keamanan Akun adalah tanggung jawab bersama antara Menara118 dan member. Dari sisi platform, kami menerapkan enkripsi SSL 256-bit, pemantauan aktivitas mencurigakan secara otomatis, dan sistem autentikasi berlapis.

Dari sisi member, kamu bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi Akun dan tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk staf Menara118 — kami tidak pernah meminta kata sandi kamu.
• Menggunakan kata sandi yang kuat, unik, dan berbeda dari kata sandi yang digunakan di platform lain.
• Segera menghubungi support jika mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun kamu.
• Tidak mengakses Akun dari perangkat publik atau jaringan Wi-Fi yang tidak aman.
• Memastikan perangkat yang digunakan untuk mengakses Menara118 bebas dari malware atau keylogger.

Menara118 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan informasi login mereka.

9. Penutupan Akun

9.1 Penutupan oleh Member

Member dapat mengajukan penutupan Akun kapan saja dengan menghubungi tim support Menara118. Sebelum Akun ditutup, seluruh saldo yang tersisa (setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi persyaratan taruhan) dapat ditarik sesuai prosedur Penarikan yang berlaku.

9.2 Penutupan oleh Menara118

Menara118 berhak menangguhkan atau menutup Akun member tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:

• Ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Terdapat indikasi penipuan, aktivitas ilegal, atau kolusi.
• Member memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau verifikasi KYC.
• Akun tidak aktif selama periode yang ditentukan (Akun tidak aktif dapat dikenai biaya administrasi atau ditutup sesuai kebijakan yang berlaku).
• Terdapat permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.

9.3 Self-Exclusion

Menara118 mendukung penuh program self-exclusion bagi member yang merasa perlu mengambil jeda dari aktivitas bermain. Informasi lebih lengkap tentang opsi ini tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

10. Batasan Tanggung Jawab

Platform Menara118 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Menara118 tidak memberikan jaminan eksplisit maupun implisit terkait ketersediaan platform yang tidak terputus, kebebasan dari kesalahan teknis, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Menara118 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan layanan internet di pihak member.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang berkaitan dengan penggunaan platform.
• Kerugian yang disebabkan oleh aksi member sendiri yang melanggar ketentuan ini.
• Perubahan nilai tukar atau biaya yang dikenakan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran ketiga.

Dengan menggunakan platform Menara118, kamu mengakui bahwa aktivitas perjudian online mengandung risiko finansial, dan kamu bertanggung jawab penuh atas keputusan taruhan yang kamu buat.

11. Kebijakan Privasi

Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi member diatur secara terpisah dalam dokumen Kebijakan Privasi Menara118, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menyetujui ketentuan ini, kamu juga menyetujui Kebijakan Privasi kami.

Secara ringkas, Menara118 hanya menggunakan data pribadi member untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, layanan pelanggan, dan pemenuhan kewajiban regulasi. Data pribadi tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari member.

12. Perubahan Ketentuan

Menara118 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada member melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku, kecuali perubahan diperlukan segera karena alasan hukum atau keamanan.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu berhak menutup Akun dan menarik saldo yang tersisa sebelum perubahan berlaku efektif.

Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai ketentuan yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.

13. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Menara118 berlisensi dan beroperasi. Dalam hal terjadi sengketa antara member dan Menara118, kedua belah pihak sepakat untuk terlebih dahulu berusaha menyelesaikan perselisihan tersebut secara musyawarah melalui saluran customer support resmi.

Jika penyelesaian melalui musyawarah tidak berhasil dalam waktu yang wajar, sengketa dapat dibawa ke mekanisme arbitrase atau badan penyelesaian sengketa yang diakui sesuai regulasi yang berlaku. Keputusan yang dihasilkan melalui proses tersebut bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.

Dalam hal ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari dokumen ini, sementara ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku penuh dan mengikat.